23 Nisan 2013

Turkcell Hat Taşıma Sorunu!

Ben Nisan 6 gibi Eskişehir Espark Turkcell bayisinden numaramı Vodafone dan Turkcell'e taşımak için başvurdum kamu tarifesine ve kişisel bilgilerimi verdim. daha sonra 8 gün hattına mesaj gelmedi bayiye gittim hat yeni geldi dendi aldım açılmamıştı 5 gün kadar daha bekledim hat açılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradım böyle bi hatta tasıma gözükmüyor dendi bayiye uğradım evraklar kayıp dendi benim kamu ve tc bilgilerim tekrar alındı o bilgiler fotokopiler nerede olduğu bilinmiyor bu konuda mağdur kaldım. Ayrıca kamu için geçerli telefon var aylık 5 tl ye diye ocaktan faydalanamazsınız dendi daha önce cihaz almalıymışım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Rabia 83 Okunma

Cevaplar

  • Rabia 27 Temmuz 2013

    Değilim

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön