Turkcell Hat Taşıma Sonrası Fatura Çıkardı!

Büsra U. |

536 603**** gsm abonesiyim. 02.04.2014 tarihinde farklı operatöre geçişim tamamlandı. Fatura kesim tarihi çağrı merkezi tarafından ayın 20'si olduğunu belirtti. Nisan ayı faturası olarak (20.03-20.04) 25tl civarı fatura çıktı. Fakat 2 Nisan itibariyle Turkcell'den hizmet almadığından çıkan bu faturanın alınan hizmet günü baz alınarak düzeltilerek tarafıma iletilmesi konusunda gereğini bilgilerinize arz ederim.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    10:41

    Müşterimiz ile 27.06.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 20.04.2014 faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 26 Haziran
    10:27

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.