27 Mart 2013

Turkcell Hat Taşıma Sonrası Fatura!

Turkcell hattımı şubat ayının 26 sında Vodafone'a taşımış bulunmaktayım. Mart döneminde hiç kullanmadığım hat için yeni bir fatura düzenlendiğini gördüm. fatura kesim tarihi 25 ve taşıma işlemi 26 sı sabahında oldu. sadece 1 gün hatta bir gün bile değil 6 saatlik bir dilim için benden talep edilen ücret 67 lira. yanlış olan bir şey var ve de hiç bir şekilde Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamamaktayım.

Turan 17 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turan 28 Mart 2013

    az önce turkcell tarafından arandım. görüşme esnasında benimle iletişime geçen bayan arkadaş kullanmadığınız dakikaların ücretini ödemek zorunda kalmanız çok yanlış ama yapabileceğim bir şey yok dedi. anlamadığım şey şu haklılığımı turkcell adına konuşan kişi onaylıyor ama herhangi bir insiyatifde bulunamıyor. saçmalığın ötesinde bir durum bu.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön