Turkcell Hat Taşıma Sırasında Yaşanan Sıkıntı!

Gülcan B. |

Yaklaşık 1.5 ay kadar önce hattımı Turcelle taşıma gibi bir gaflette bulundum maalesef.
Uygun tarifemi ve paketimi seçtikten sonra imzalarımız attık kimlik fotokopimi alırken çalışan arkadaşlara yeni evlendiğimi kimliğimi değiştirip bırakacağımı söyledim. Bana belli bir süre içinde bırakmamı söylediler.
Bende Turkcell'den bana gelen uyarı mesajını dikkate alarak kimlik fotokopimi 22/08/2015 tarihinde prime mall Antakya AVM de bulunan erten elektroniğe bıraktım. Bıraktığım sırada arkadaşlar sözleşmemin olmadığını söylediler bende daha önce imzaladığım sözleşmemin nerede olduğunu sordum bilemediklerini ilettiler bunun üstüne yeni sözleşme imzalattılar.şu an hattım kapalı nedeni nedir.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    13:52

    3628440 nolu şikayette belirtilen irtibat numarasından müşterimize ulaşamadık.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 02 Eylül
    10:20

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.