Turkcell Hat Taşıma Mağduriyeti!

Ahmet E. |

V** kullanıcısıyken 500 dk, 1000 SMS, 6 GB internet paketini 38 TL karşılığında almak için Turkcell'e başvurdum. Hat taşıma işlemi 13 gün sürdü. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kere aradım ancak başka bayiye gitmemi söyledi. Turkcell bütün bayilerinde aynı hizmeti veremiyor mu? Ayrıca hattım taşındığında aynı tarifeyi 50 TL karşılığında almak zorunda kaldım.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    13:57

    Müşterimiz ile 11.08.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimizin bayi ile ilgili talebi alınmıştır.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 10 Ağustos
    14:51

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.