02 Nisan 2013

Turkcell Hat Taşıma İşlemi Yaptığımız İçin Fatura Çıkarmıyor!

Turkcell hat kullanıyordum daha uygun tarifeleri olduğu için defalarca geçiş yapmak istedim çağrı merkezinden olumsuz yanıt aldım 2 ay önce hattımı daha uygun tarifelerin olduğu bi hatta taşıdım. şimdide son faturamı ödeyip Turkcell'e borcu kapatayım diye uğraşıyorum. Defalarca işlem merkezine gittiğim halde faturamın çıkmadığını söylediler. Gönderdikleri mesajdaki numaraya da ulaşılmıyor(05327572222- 4440532) ikisine de ulaşılamıyor. Tim deki çalışanlar faturamın 3 ay sonra çıkacağını söylediler. Bu 3 ay bekletmenin anlamı ne acaba, gecikme faizi uygulaması mı yapıyorlar acaba? Geçiş yaptığım hattın süresi dolunca geri Turkcell e geçmeyi düşünüyordum ama bakalım ne kadar fatura çıkacak?

Müslüm 61 Okunma

Cevaplar

  • Müslüm 02 Nisan 2013

    Turkcell bana dönüş yaptı faturamın 10-04-2013 tarihinde çıkacağını söylediler. şikayetvar'a ve tcell'e teşekkür ederim.

  • Turkcell Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön