27 Şubat 2013

Turkcell Hat Taşıma İşlemi Çok Uzadı!

Daha önce Turkcell operatöründen almış ve kullanmış olduğum hattımı tekrardan Turkcell faturalı hat için 16/02/2013 tarihinde hat taşıma işlemi ile ilgili müracaatta bulundum 21/02/2013 tarihinde işlemi yaptığım merkezle görüştüm bana evrakların taramada takıldığını bildirimde bulundular tekrar taradıklarını bildirdiler.

2-3 güne geçersin diye bilgi aldım 25/02/2013 tarihinde merkezi ziyaret ederek durumdan şikayetçi olduğumu bildirdim evraklarımı bulup tekrardan onay vermek istediler fakat gözümle görmeden gitmeyeceğimi söyledim fakat bana ait olan evrak ortada yoktu 10 gün oldu ve ben hala Turkcell e geçiş yapmış değilim bana bu konu ile ilgili geri bildirim yapılması istiyorum..!

Emre 21 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Mart 2013

    Müşterimiz ile 01.03.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize numarasının taşınması ile ilgili bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap