26 Mart 2013

Turkcell Hat Taşıdığım İçin Mağdur Ediliyorum!

0532-460-**** numaralı hattımı Turkcell den Vodafone a taşıdım. Turkcell de iken düzenli olarak faturalarım sms yoluyla cep telefonuma gelirdi.130 lira olan son fatura tutarım (bilgim yok) onlara göre, hattım taşındıktan sonra ki son fatura olduğu için 3 ay sonra ev adresime posta yoluyla gönderilmiş.

Ev adresi de Turkcell sistemde yanlış gözüküyor, bina numarası ve daire no yanlış ! Daha sonra bu fatura tutarı avukatlık olmuş yine bilgim yok. Taki bürodan beni arayıp 420 lira borcunuz var denilene kadar. Turkcell e şikayette bulundum bu noktada borcu ödemekten başka yapacak bir şeyiniz yok dediler. elime ulaşmayan 130 liralık faturaya 420 lira hesap çıkarttılar. Elime ulaşsa zaten öderdim.

Mustafa 77 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 22.03.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize ödenmemiş faturaları hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön