21 Şubat 2013

Turkcell Hat Sahibi Değişikliğinde Çift Fatura!

Hattın yasal sahibinin devir işlemleri sırasında bağlı olduğu tarife paketinin, devir işlemi yaptığınız ay içerisinde iki defa faturaya yansıtılması gibi bir şey söz konusu. normalde faturam full-paket 60 TL iken, şubat ayı içerisinde bu paket tutarı faturama iki kere yansıtılmış ve 120 TL fatura kesilmiş. Aynı ay içerisinde bir paketi neden 2 kere ödemek zorunda kaldığım hakkında da verdikleri herhangi bir bilgi ve yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylüyor sevgili Turkcell!

Adem 67 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimiz ile Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 21.02.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize devir işlemleri ve fatura kalemleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön