Turkcell Hat Problemi, Çalışanına Ne Yaptın....

Ziya T. |

Hattım günü gelmeden kapanıyor arıyorum müşteri hizmetleri acemi çalışanları 3 güne çözülür diyor, 3 gün geçiyor aradılar mı sandınız arayan yok arıyorum diğer acemi yok böyle bi kayıt iyi aç diyorum bu az acemi çıkıyor 3 gün sonra arayan acemi bayiye git abonelik sözleşmesi doldur diyor bir de sabit fatura ver diyor. 5'ten fazla faturalı hattım zaten Turkcell dediğini yapıyorum 3 gün sonra arayan seçilmiş günah keçisi diyor ki, 2 resim birbirine uymuyor beyefendi ondan hattı kapattık Nasıl bir resim olmalı kimlikte diyorum cevap yok tabi biliyor şu an 30'a yakın hattım var Turkcell'de yazık ona şöyle yaptım böyle yaptım açtıramadım suç onunmuş gibi yapıyor Turkcell yakışmadı sana param var alırım yenisini küçük hesap yapmasan iyiydi dip not 2007'den beri Turkcell bayisinde çalışıyorum.

Etiketler :

Abonelik İptal Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mart
    11:28

    Müşterimizin talebine istinaden 16.03.2016 tarihinde görüşülmüştür.

    Müşterimize, belirttiği hattı ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğin bireyselevrak@turkcell.com.tr adresine gönderilmesi gerektiği yönünde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 10 Mart
    09:24

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.