Turkcell Hat Küçültme İşlem Ücreti!

Mehmet B. |

Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM'de bulunan Minakom Turkcell bayisinde hat küçültme işlemi yaptırmak için çalışana ne kadar dedim 10 TL'dedi. 20 TL verdim işlemim yapıldı ve 10 TL para üstü verirken fiş istedim. Fiş istediğim de arkadaş tedirgin oldu ve kasaya gitti. Ortalama 15 dk beklemeden sonra kasada ki arkadaş hizmet bedeli adı altında 10 TL fiş kesti, diğer personel den 10 TL'yi istedi arkadaş cebinden 10 TL'yi çıkartıp kasaya konuldu. Yani ben fiş istemesem 5 TL olan hat küçültme 10 TL şeklinde arkadaş geçecekti. Bu neden bu kadar pahalı ve neden fiş istenildiğinde yapılan işlem yazılmıyor da hizmet bedeli yazılıyor?

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    15:17

    Müşterimiz ile 14.11.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Sim Kart değişikliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 13 Kasım
    09:51

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.