Turkcell Hat Kapattım Gelen Fatura...

Mustafa D. |

53305730** Vınn hattımı (5Gb limitinde duran ve 25 TL taahhütlü fiyat) taahhüt sürem bittikten sonra 25 Kasım 2014'de kapatmak için bayiye gittim. 30 Kasımdan önce kapatamıyoruz dediler. İyi dedim 1'inde gittim verdim dilekçeyi. 1 hafta içinde kapanır dedi.

Şimdi fatura geldi 40 TL... Sebebini sordum, taahhüt bitince 4Gb bir tarife açmışlar bana sormadan birde 5Gb olanı devam ettirmiştir. Bana sormadan nasıl açarsın dedim otomatik oluyor sistem mistem saçmaladı. Olmaz olsun dedim ve ödedim. Bu mesaj şikayetten çok kamuoyu bilgilendirme amaçlıdır.

Etiketler :

Bilgilendirme Paket-Tarife İptal Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    11:39

    Müşterimiz ile 05.12.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize son faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 01 Aralık
    14:29

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.