22 Şubat 2013

Turkcell Hat Kapatıldıktan Sonra Gelen Yüksek Tutarlı Fatura!

17.12.12 tarihinde operatörümü değiştirdim bu işlemden önce Turkcell in Üsküdar Yankı Gsm bayiisine giderek herhangi bir taahhüdümün olup olmadığını sordum ve beni bağlayan herhangi bir durumun olmadığını belirttiler buna istinaden değişiklik işlemini yaptım fakat 1 ay sonra 333 TL'lik fatura geldi. 11 aylık cayma bedeli olduğunu belirttiler.Ben yetkili bayiye danışarak bu işlemi yaptım bayi kendilerinin hatalı olduklarını belirterek genel merkezlerine bayii şikayeti yaptım fakat 15 gün olmasına rağmen tarafıma bir dönüş olmadı.Bu faturayı benden kaynaklanan bir sorun olmadığı için hiçbir şekilde ödemek istemiyorum.

Alime 58 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön