Turkcell Hat İptalinde İlgisizlik!

Ramazan E. |

Adıma kayıtlı 5331506*** numaralı hattımı yurt dışında olduğumdan ve kullanmadığımdan iptali için Turkcell'e başvuruda bulunmuştum. Benden talep formu istendi, formu doldurarak ilgili kurumun adresine ilettim. Ellerine geçtiğinde beni arayarak son dönem cayma bedelinin de içerisinde olacağı faturayı tarafıma ileteceklerini söylediler.

Banka hesabımı sık sık kontrol etmeme rağmen tarafıma yansıtılan herhangi bir fatura bulamadım. +7 928 206 04 ** numaralı telefonu arayıp bilgilendirmeden fatura bankaya yansıtılmadan ve mail ile bilgi verilmeden 29.07.2013 tarihinde akşam saatlerinde ailemi Turkcell'in avukatı olduğunu beyan eden bir yetkili arayarak borcumdan dolayı yasal işlem yapacağını söylüyor.

Etiketler :

Abonelik İptal Bilgilendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    21:20

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 30.07.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş