01 Kasım 2016

Turkcell Hat İptalinde Gecikme...

Kullanmış olduğum hattımın iptali için 08/10/16 tarihinde Bitlis merkezde bulunan Turkcell iletisim bayisine gittim.
Ben:hattımı iptal edeceğim dedim.
Bayi:tamam dedi, bayi sistem üzerimden baktıktan sonra.
Bayi:fatura kesim tarihinize 2 gün kalmış hattın iptalini yapsak bile yaklaşık bir hafta sonra hattınız iptal olacaktır, size ayrıca önümüzdeki ayın faturası da yansıyacaktır dedi, isterseniz önümüzdeki ayın dakikalarını da kullanın bir sonraki hesap kesim tarihiniz 10/11/2016 siz kasım ayının 1 veye 2'sinde gelin hattınızın iptalini gerçekleştirelim, bir hafta sonra kapanacağından dolayı 8 veya 9'unda kapanır bir dahaki aya fatura çıkmaz.
Ben:tamam dedim çıktım.
31/10/16 tarihinde dün saat:16:30 sıralarında bayiye gittim, hattımın iptalini gerçekleştirdiler, ayrıca 1 haftaya kadar hattınız iptal olacak dediler. Bayiden çıktıktan yaklaşık 1 saat sonra hattım dışarı aramalara kapandı.

Yunus 364 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi04 Kasım 2016

    Müşterimiz ile 04.11.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön