Turkcell Hat İptali Yapılmasına Rağmen Paket Yenilemesi Yapıp Mağdur Ediyor!

Tuğba Şahan A. |

Kullanmadığım numara için 1000 TL'ye yakın para ödedim 2 kere avukata verdiler neymiş hat paketi kendi kendine yenileniyormuş. Avukatlık olan bir hattı sen nasıl tekrardan işleme koyar da paket yeniler ve müşterini mağdur edersin. Bu mu hizmet anlayışı. Turkcell hat iptali yaptırdığım halde paket yenileme yapıp bana 56 TL çıkarttılar, asla ödemem bu tutarı asla.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip Habersiz Paket Yenileme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Kasım
    11:33

    Müşterimiz ile 22.11.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize güncel faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 18 Kasım
    13:04

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.