22 Şubat 2013

Turkcell Hat İptali Sırasında Yaşananlar!

Ben iki sene önce eşime faturalı Turkcell hat aldım daha sonra hem yüksek gelen fatura yüzünden hat iptali yaptırmak için Canerler İletişim adlı Turkcell Bayiine gittim Orda bana extra 200 tl lık bi fatura daha çıkardılar ve faturayı öderseniz hat iptalini gerçekleştirebiliriz dediler form imzalayıp ödemeyi yaptım 3 ay sonra tekrar 348 TL bi fatura daha çıktı bunun üzerine bayiye gittim abi yanlışlık olmuş öde kapatalım dedi Turkcell i arayıp itiraz ettim indirim beklerken bu sefer hat yüzünden icralık olmuşum ve ödeme 509 TL ye çıkmış ve bi muhatap bulamadım sonuçta ödedim sonra müşteri memnuniyeti diyorlar.

Cemil 93 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Şubat 2013

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden incelemeler sağlanmış ve müşterimize faturalarına yansıyan ücret tutarları hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap