Turkcell Hat İptali.

Ahmet Y. |

Vefat eden babamın hattını iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü ne müşteri hizmetlerine ne de internet yoluyla sizlere ulaşamadım. Bu kadar zor olmamalı, sadece adı müşteri hizmetleri olmasın. Gerçekten müşteriye yardım etmek için kurulan birim olduğunuzu gösterin.


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Nisan
    14:51

    Müşterimizin talebine istinaden 20.04.2016 tarihinde görüşülmüştür.

    Müşterimize, konuyla ilgili inceleme sağlayabilmemiz için imzalı dilekçe, vefat belgesi ve kimliğinin bireyselevrak@turkcell.com.tr adresine gönderilmesi gerektiği yönünde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 19 Nisan
    11:50

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.