25 Mart 2013

Turkcell Hat İptali!

Yaklaşık 3 haftadır zamanımı çaldığı ve basit bi işlem çok uzattığı için Turkcell hattımı İptal kararı aldım. İptal kararı için bayi "hattınız 48 saat içinde iptal edilecektir" dedi. ben işlemin hızlanmasını istedim çünkü gece saat 00:00 dan sonra yeni fatura kesimim gerçekleşecekti.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramamı gerektiğin onların işlemi hızlandırabileceğini belirtti ,
aradığımda kendilerinin yapabilecek bir şey olmadığını sistemin 24 saat içinde iptal edeceği yazıyordu. Merak ettiğim şu bu sistemi kontrol eden bir insan yok mu? Bunu iptal edecek başka bir mekanizma yok mu? Yoksa Turkcell haksız olarak benim 50 tl mı istiyor?

Metin 161 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön