Turkcell Hat İptal Edilmiş.

Gul D. |

Turkcell kontörlü hat sahibiyim. Hat tamamen iptal edilmiş uyarı mesajı bile gönderilmeden üstelik. Mesaj gönderilse idi bende kontör yüklerdim, mağdur olamazdım. Reklam mesajları yerine uyarı mesajı yollanabilirdi! Lütfen hattı aktifleştirin bende kontör ödemesini yapayım en yakın zamanda. Habersiz hat hakkında işlem yapıldığı için şikayetçiyim.

Etiketler :

Abonelik İptal Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    13:51

    Müşterimiz ile 13.02.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Hazır Kart kullanım dönemleri hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 10 Şubat
    15:29

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.