03 Kasım 2016

Turkcell Hat Geçişinin Hala Yapılamaması...

Eylül ayında babama TTNET aboneliği için Manisa/Salihli'ye gönderdim. (ilçemizde abone işlemi olmadığından) abone için öncelikle Superonline internet sağlayıcısının kapatılması gerekiyor denilerek geri döndü. Beraber Superonline 08502220222 telefonu arayarak abonelik iptali yaptırmak istedik. Bize aboneliği iptal ettirmeyin 49 TL'ye ve 100 kontör ve internet sabit hattı bize geçirirseniz diye teklif sundular. Bizde kabul ettik. Fakat yaklaşık 1 aydır sabit telefonum kapalı. TTNET'e sorduğumda kendimizin iptal ettirdiğini söylediler. Bu telefonum şirket telefonu ve hala kapalı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuyorlar size dönüş yapılacak kısa zamanda sorun giderilecek deyip geçiştiriyorlar. Burada sorunu giderebilecek Superonline bayisi yok tek yol müşteri hizmetleri. O da sorunu çözemiyor. Biz nereye bildirelim şikayetimizi. Sorunun giderilmesini istiyor.

Şerafettin 2.565 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi07 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Şerafettin 03 Kasım 2016

    Tarfımıza 76 TL fatura çıkmış bu faturanın 49 olaması gerekmiyor muydu? bir de bu sorun ne zaman çözüme kavuşacak.

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön