07 Mayıs 2013

Turkcell Hat Devir İşleminden Sonra Numara Taşımaya İzin Vermiyor!

Kullanıcı olduğum 535...69 numaralı Turkcell hattı, BTK 26.09.2012 kararı gereğince.Ocak.2013 tarihinde hat devir işlemi ile üzerime kaydettirdim.

02.05.2012 Tarihinde numara taşıma işlemi için başka operatöre başvurdum redddildi. Turkcell tarafınca...

Turkcell ile 04.05.2012 iletişime geçtim hattı 01.10.2014 tarihine kadar taşıma yapamazsınız yasal bir süreçtir. BTK belirlemiştir şeklinde yanıt verdiler. BTK ilgili maddesi inceledim.( madde 5-(6) Mobil telefon hizmetleri sunan işletmeciler bu madde hükmünün suistimal edilmesine yönelik olarak gerekli teknik ve idari tedbirleri alırlar.

Bu madde yasak dememektedir. İdari ve teknik çalışmanı yap gerekli alt yapını kur demektir. ...

Cihan 631 Okunma

Cevaplar

  • Cihan 19 Mayıs 2013

    Hiçbir çözüme yönelik birşey yok halen aynı şeyleri tekrarlıyorlar. Gittim avea 'dan yeni hat aldım . Herkeze mesaj attım yeni numaramı oldu bitti.

  • Turkcell Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile 07.05.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön