05 Eylül 2013

Turkcell Hat Devir İşlemi İçin Ücret İstiyor!

Annemin üzerine olan Turkcell faturalı hattımı kendi üstüme almak için bir TİM'e gittim ve orada geçiş işlemi için 39.9 TL aldıklarını belirttiler. Ücret alınmaması gerektiğini belirttim fakat kabul etmediler.Bunun üzerine 532 müşteri hizmetlerine telefon ettim, orada çıkan müşteri temsilcisi ise o sürenin 2 Ağustos'ta dolduğunu teknoloji başkanlığının güncelleme yapmadığını belirtti.Eve gelip tekrar araştırdığımda Teknoloji başkanlığının yukarıda verdiğin linkten tebliğine ulaştım ve başka bir güncelleme bilgisine ulaşamadım.Kanunen ücretlerin kaldırılması gerekiyor.

Sezin 61 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 06.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön