26 Nisan 2013

Turkcell Hat Devir İşlemi İçin Ücret İsteniyor!

Hattımı kendi adıma devir almak için Turkcell bayisine gittiğimde devir işleminin ücretsiz ancak evrak gönderim kargo bedelinin 10 tl veya başka bayilerde 5 tl olarak alındığını söyledi.

Sizin aldığınız karara göre hiçbir işlem adı altında ücret talep edilemez ibaresi mevcut.Bu konuya müdahale etmenizi şiddetle rica ediyorum.

Daha önce oluşturduğum kayıtta prefiksi Turkcell olmadığı için herhangi bir sorun yok demişsiniz. Ancak ben o hattım için istemedim bayilerinizde genel olarak istenen ücrettir bu.

Mehmet 41 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden konu ile ilgili incelemeler sağlanmış ve sonucu hakkında 30.04.2013 tarihinde müşterimiz ile görüşülmüştür. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap