Ebru A. Teşekkür Mesajı

İsim benzerliğinden kaynaklanan bir sorun yaşandığı bilgisi aldım. Teşekkür ederim. Hem sorunla ilgilenildi hem de çift kişilik konser bileti hediye edildi. Bu ince jest memnun ediciydi. Turkcell gönül almayı biliyor. Ekibinizi tebrik ederim.

Turkcell Hat Benim Değil!

Ebru A. |

Bugün eşimin telefonuna Yön Hukuk Bürosundan hakkımda icra takibi yapıldığı ile ilgili bir SMS gelmiş. 0532 354 89 ** numaralı hattın tarafıma ait gözüktüğünü ve 1900 TL borcu olduğunu iddia ediyorlar. Hat 2000 yılında açılmış. Benim bu hatla herhangi bir ilgim yok. Hukuk burosundaki şahıs T.C. Kimlik numaramın ilk 3 ve son 3 hanesini anne, baba adını söyleyebiliyor. Siz borcu ödeyin sonra itiraz edersiniz gibi bir yaklaşımda bulunuyorlar. Bu duruma sebep olanların araştırılmasını, tespit edilmesini talep ediyorum. Şikayetçiyim!

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ebru A.
    02 Kasım
    09:43

    Bugün icra takip uyarı yazısı geldi! Hacizden bahsediyorlar. İlgim olmayan hat için 1900 TL ödeme talep ediliyor.

  • Ebru A.
    15 Ağustos
    10:25

    İsim benzerliğinden kaynaklanan bir sorun yaşandığı bilgisi aldım. Teşekkür ederim. Hem sorunla ilgilenildi hem de çift kişilik konser bileti hediye edildi. Bu ince jest memnun ediciydi. Turkcell gönül almayı biliyor. Ekibinizi tebrik ederim.

  • 15 Ağustos
    10:12

    Müşterimiz ile 13.08.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 07 Ağustos
    09:14

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.