01 Kasım 2016

Turkcell Hat Açma Ücreti Haksızlığı!

Maaşımız geç yatabiliyor ve bizler faturalarımızı geç ödeyebiliyoruz. Hattımız kapandığı zaman 12 TL olarak alınan hat açma ücreti daha doğrusu haksızlık yapılıyor. 6 ayda 1200 civarı fatura ödemiş biri olarak 12 Liranın peşine koşan Turkcell'i kınıyorum. Tarafıma iadesini talep ediyorum. 05076324*** numaraları hattım. Ayrıca müşteri hizmetler hiçbir işlen yapmıyor bu konu hakkında.

Kadir 163 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Turkcell olarak hedefimiz, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek. Turkcell olarak ödenene değer fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda mevcut tarife ve kampanyalarımızı düzenlemekteyiz. İlgili mevzuat düzenlemeleri çerçevesinde, hattı kapanan bir müşterimizin hattını tekrar açmak istemesi durumunda açma bedeli tahsil etmektedir. 01.08.2016 tarihi itibari ile fatura borcu veya farklı nedenlerle kapanan hatlar için, hat açma ücreti 12 TL olarak belirlenmiştir. Hattınız kapanmadığı sürece herhangi bir hat açma ücreti yansıtılmayacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön