Turkcell Hat Açma Ücreti Alınıyor!

Burç K. |

Hattım kapandığından dolayı 16 TL faturama ek ilave açma ücreti yansıtılmış. Turkcell tüketicisine yönelik her fırsatı maddi olarak güzel değerlendirmekte olup, müşterilerini mağdur etmektedir. Kesinlikle aboneliğimi iptal ettirip, başka bir operatöre geçiş yapacağım. Ayrıca Gümrük ve Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunuyor olacağım. Turkcell mi asla!

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burç K.
    05 Ağustos
    13:37

    Turkcell ilgisiz kimse dönüş yapmadı

  • Burç K.
    28 Haziran
    19:04

    Şikayetimi 6 gün önce Şikayetvar.com aracılığı ile yazılı olarak illettim. Otomatik copy paste cevap yapiştirilmiş. Bana kimse konu hakkında geri dönmedi, bilgilendirilmedim. Şikayetim havada kaldı firma kurumsallıktan uzak. Aranmadım.

  • 27 Haziran
    08:56

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 31.03.2016 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 22 Haziran
    14:54

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.