22 Haziran 2016

Turkcell Hat Açma Ücreti Alınıyor!

Hattım kapandığından dolayı 16 TL faturama ek ilave açma ücreti yansıtılmış. Turkcell tüketicisine yönelik her fırsatı maddi olarak güzel değerlendirmekte olup, müşterilerini mağdur etmektedir. Kesinlikle aboneliğimi iptal ettirip, başka bir operatöre geçiş yapacağım. Ayrıca Gümrük ve Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunuyor olacağım. Turkcell mi asla!

Burç 73 Okunma

Cevaplar

  • Burç 05 Ağustos 2016

    Turkcell ilgisiz kimse dönüş yapmadı

  • Burç 28 Haziran 2016

    Şikayetimi 6 gün önce Şikayetvar.com aracılığı ile yazılı olarak illettim. Otomatik copy paste cevap yapiştirilmiş. Bana kimse konu hakkında geri dönmedi, bilgilendirilmedim. Şikayetim havada kaldı firma kurumsallıktan uzak. Aranmadım.

  • Turkcell Temsilcisi27 Haziran 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 31.03.2016 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi22 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön