Turkcell Hasarlı Telefon!

Nihat Ç. |

05/09/2012 tarihli, 20944 nolu faturalı Turkcell maxi plus kampanyalı telefonu Bingöl Turkcell Ataçlar bayisinden aldım. Kısa bir süre sonra kendi kendine kapandı ve servise gönderdim. 2 hafta sonra yapıp gönderdiler. iki ay geçtikten sonra tekrar tekrar kapanmaya başladı.

04.25.2013 tarihinde gönderdim servise ve durumu açıkladım ancak henüz telefon ne yapıldı nede geri gönderildi. Henüz servistedir. Her seferinde 3 hafta telefonsuz kalmaktayım. Telefonun hasarlı olması nedeniyle mağdur oluyorum.

Bu nedenlerden dolayı ödediğim paramın iadesinin yapılması ve telefon makinesini geri verip kampanyayı iptal edilmesini istiyorum. Bu nedenlerden dolayı sizden gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    18:50

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.