21 Ocak 2014

Turkcell Hala Talebimi İnceliyor!

Turkcell.com.tr'den aldığım tablet 07.01.2014 tarihinde elime ulaştı ve çalıştırdığımda ekranda ölü piksel olduğunu gördüm. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım değiştirilmesini yada para iadesini 35802917 no'lu talebim ile ilettim 07.01.2014 tarihinde tablet elime ulaştığı gün.. zaten böyle bir yasal hakkım var "cayma hakkı" olarak.

Bugün 21.01.2014 tarihi itibariyle Turkcell hiç bir ilerleme kaydedemedi benim talebim hakkında. Her gün internet üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Dedikleri hep aynı talebiniz inceleniyor sonuçlanınca size bilgi verilecektir. Aciliyetinizi açıklamalara ekliyorum. Kısaca böyle artık tüketici haklarına başvuracağım.

Vedat 97 Okunma

Cevaplar

  • Vedat 22 Ocak 2014

    Her zamanki standart cevapları bilgi verilecektir. Milletle dalga geçiyorlar oyalıyorlar..

  • Turkcell Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön