13 Şubat 2013

Turkcell Hala Bana Ulaşamadı!

Benim 2 adet Turkcell hattım var 1 tanesi 13, 14 yıllık hesap kesim tarihini değiştirmek istedim maaşıma göre ödeme yapmam lazım müşteri hizmetlerini aradığımda yıllık paket aboneliğiniz var değiştiremeyiz dediler fakat değiştirmek isterseniz 26 TL ücret ödeyerek yapabilirsiniz dediler. Ben hattımı kapatacağım veya değiştireceğim demedim ki sadece fatura kesim tarihini değiştirmek istemiştim. Bununla ilgili bana yardımcı olursanız sevinirim. bana mail atmışlar abonemizi 2 sefer aradık ulaşamadık diye tekrar ararlarsa kontörleri gider koskoca Turkcell in!

Süreyya 39 Okunma

Cevaplar

  • Süreyya 19 Şubat 2013

    adamların tavrı senin 2 tane hattın olsa ne olacak başka yere gidersen git tavırları var ne güzel teşekkürler türkcell. vodafone veya avea ya geçecem arkadaş yetti artık

  • Turkcell Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimiz ile 15.02.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize yıllık abonelik kampanyası ve fatura dönem değişikliği süreci hakkında bilgi verildi. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön