Turkcell Haksızlık!

Volkan Ç. |

Yaklaşık 15 senedir Turkcell abonesiyim, 6 ay Vodafone'a geçmiştim onu saymazsanız 09.03.2015 tarihinde tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini aradım aklımda bir tarife vardı Metro'da reklamını görmüştüm, yetkiliyle görüştüğümde reklamdaki fiyatın yeni aboneler hazır karttan ya da geçiş yapanlar için olduğu söylendi.

Hattımı hazır karta çevirin dedim, 4 günde geçersiniz dediler ,nasıl oluyor anlamadım hazır karttan faturalı ya 10 dakikada geçiş yaparken çok enteresan yeni fatura dönemine girdiğim için ay sonunu bekleyeceğim ve ay sonunda nasipse daha uygun fiyata başka oparatöre geçeceğim, teşekkürler Turkcell bu tutumun için!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mart
    16:41

    Müşterimiz ile 13.03.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize kampanya ve tarifeler hakkında hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 10 Mart
    12:39

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.