23 Nisan 2013

Turkcell Haksız Yüksek Fatura!

Turkcell den aldığımız data hattımızı wireless modem cihazı sayesinde ofisimizde kullanmaktayız, bu ay faturamızın yüksek geldiğini görünce durumu müşteri hizmetlerine başvurduk, kendileri bize faturamızın yüksek gelmesinin sebebinin internet üzerinden araç kaza sorgulaması yaptığımızı söylüyorlar, bizde böyle birşeyin olmayacağını belirtip denemek için bizde sorgulamak istedik, fakat sorgulama yapmak için cep telefonu numaranızı girip cep telefonunuza gelen mesajı yine cep telefonundan cevaplamak gerekiyor vede ücretlendirme cep telefonu hattına yansıyor, yani hiç bir şekilde onay mesajı göndermeden araç kaza sorgulaması yapılmıyor, bizim hattımızda modem üzerini de olduğundan mesaj yollamaz.

Emrah 18 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön