01 Şubat 2014

Turkcell Haksız Yere İnternet Ücreti Alıyor.

Bundan aylar önce faturam 70 TL civarı gelmekteydi. Turkcell beni aradı ve size kullanımınıza göre bir fiyat çıkardık , size indirim yapmak istiyoruz dediler.Fiyat 64 TL sabit idi ama o günden beri ilk ay 64 TL geldi. Ondan sonraki aylar 80 TL üzeri gelmektedir. 64 TL dışındaki tutarlara hep bir kendilerine göre başlıklar koymuşlar o şekilde fiyatlandırmışlar. Ayrıca İnternet paketimi düzenli ve kontrollü kullanmaktayım ve her ay 1GB internet paketim nedense doluyor. Şirkette Wireless evde wireless kullanıyorum , onun dışında dışarıda en fazla 1-2 saat geçirmekteyim. İnternete ihtiyacım olmamaktadır. Açık açık ayıp etmek bu olsa gerek.

Fikret 42 Okunma

Cevaplar

  • Fikret 24 Şubat 2014

    Dediğiniz mail adresinede mail attım geri dönüş yapmadınız. Gelip burdan ulaşamadık vs gibi cümleler kullanmayın.

  • Fikret 07 Şubat 2014

    Merhaba Evet mail attım , aradım ama kimse benimle ilgilenmedi otur 0.

  • Fikret 03 Şubat 2014

    Merhaba Beni aradığınıza eminmisiniz ? Teşekkürler.

  • Turkcell Temsilcisi01 Şubat 2014

    Müşterimizi 01.02.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön