02 Mayıs 2013

Turkcell Haksız Yere İnternet Ücreti Alınması!

Açtırmadığım internet paketini yeni aldığım akıllı telefonda aktif olduğunu gördüm hemen kapatıp müşteri hizmetlerindende 3 g nin kapatılmasını istedim. fakat sonradan gelen mesaj çıldırttı 98 kb internet kullanımı yapmışım iddiasıyla bana 5 liralık fatura mesajı geldi. Turkcell e geçtik hatamı ettik günümüz şartlarında en küçük şarkının 3mb olduğu bir dünyada insanı 98 kb lık anlık hareketin 5 lira fatura edilmesi tamamen haksızlık Hakkımı sonuna kadar arayacağım.

İrfan 16 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Müşterimize Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 02.05.2013 tarihinde ücretlendirmesi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön