16 Nisan 2013

Turkcell Haksız Yere İnternet Ücreti Alınması!

İndirimli internet paketi olarak 250MB Turkcell'den aldım. ancak indirim süresinin bittiği gün bana mesaj geldi indirimli tarifenin bittiğine dair, ben hemen iptal ettirdim ve iptal işleminin onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak daha sonraki gün Turkcell müşteri temsilcisini aradığımda indirimsiz tarifenin otomatik olarak yansıdığını öğrendim. iptal ettirmeme rağmen ve benden onay alınmadan bu tarifeye geçilmesini biz tüketicilere yapılmış haksızlık olduğunu düşünüyorum. iptal edilmesine rağmen benden alınan bu tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Mesut 28 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Nisan 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 17.04.2013 tarihinde fatura kalemleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön