11 Nisan 2013

Turkcell Haksız Uygulama!

533 7***** numaralı hattı kullanmaktayım, geçtiğimiz ay paket aşımı yapmamdan dolayı yüklü bir fatura geldi. Arkadaşlarım ile sohbet ederken bir başkası da aynı olayın başına geldiğini bir üst pakete geçerek 2-3 ay fatura bedeli ödemediğinden bahsetti.

Bunun üzerine Turkcell'i arayarak olayı anlattım. Onlar ise daha önce benden önceki hat
sahibinin böyle bir indirimden yararlandığını 1 hattın 1 kere bu indirimden yararlanabileceğini söylediler. Benden önceki hat sahibinin bu indirimden yararlanması benim yararlanmamı neden engelliyor? İvedi şekilde bu problemin çözülmesini, aksi takdirde Turkcell’de bulunan tüm hatlarımı başka bir operatöre taşıyacağımı bilmenizi isterim.

Oktay 32 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 11.04.2013 tarihinde fatura kalemleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön