Turkcell Haksız Ücretlendirme Yaptı!

Fatih G. |

Ben Turkcell'den 12 ay taahhütlü faturalı hat aldım sonra taahhüt ayı bitmeden Avea'ya geçtim ve kullanmadığım ayların cezasını ödedim ama Turkcell bana bu kullanmadığım aylarda da fatura kesti. Ben az önce kullanmadığım hat için 105 lira fatura ödedim ve öğrenciyim, sırf işlem başlatılmasın diye. Yani hak mı bu adalet mi bu anlamadım ben!

En kısa sürede kullanmadığım ayların faturalarının kartıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim yoksa bu iş mahkemelere kadar uzayacak.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    16:26

    Müşterimiz ile 02.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.
    Müşterimiz, Turkcell faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 30 Aralık
    14:52

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.