28 Ekim 2016

Turkcell Haksız Ücret Yansıtıyor!

1 sene önce Turkcell faturalı hatta geçtim faturalı hatta geçerken etrafımda faturalı hat kullanmayın sürekli faturanıza ek hizmetlerden ücret yansıtılır diye tepkiler aldım bunu göz önünde bulundurarak Turkcell faturalı hatta geçtim geçmeden önce ekstra ücret gelmemesi için ne yapabilirim diye sordum bana 3 TL karşılığında akıllı fatura yaparsam hiçbir ekstra ücretlendirme olmaz dediler ama gelin görün ki her ay 49 TL ödemem geren fatura 60'li 80'li fiyatlar gelmeye başladı hiçbir. Zaman 49 lira ödemedim bunu defalarca Turkcell'e söylememe rağmen siz abonelik yapmışsınız dediler hiçbir şekilde yazılı sözlü bir talebim olmadan beni abone yapan Turkcell faturalı hattan kurtulmak için yarın en yakın Turkcell bayisine. Gidip faturamı iptal edeceğim.

Gökhan 48 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi28 Ekim 2016

    Müşterimizin BTK'ya yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön