24 Aralık 2013

Turkcell Haksız Ücret Talep Ediyor!

Bir yıldır kullandığım vınnın yıllık kullanım süresi 20.12.2013 tarihinde bitiyordu. 20.12.2013 tarihinde Bahçelievler UEFA kupası karşısındaki TİM'e gittim. Bana "şimdi yeni kampanya tanımlaması yapamayız süresi dolsun yapalım" dediler, sonraki gün gidip yaptırdım. Şimdide kullanım süresi geçtiği için benden kampanyasız kullanım ücreti ve kampanyalı kullanım ücretini birlikte talep ediyorlar. Aradım Turkcell'i ücreti iade etmiyorlar. Durumu düzeltmiyorlar.

Onur B. 36 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi27 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön