18 Nisan 2013

Turkcell Haksız Ücret Talebi!

Geçen hafta hattımı Turkcell e taşıdım ayın 17 sinde açılacak diye mesaj geldi. Verdikleri hattı taktım fakat hat açılmadı. mobil ağlar kullanılamıyor diyor. Eskişehir de herhangi bir Turkcell bayine gittim meğer bana yanlış kart vermişler. numara taşıma işlemini Sakarya da gerçekleştirdim şuan Eskişehir deyim yeni hat almam gerekiyormuş para istiyorlar.

Bu parayı vermek istemiyorum sonuçta benim hatam değil Turkcell çalışanlarının hatası neden ben hem mağdur olup hemde para ödüyorum. Para benden çıksın istemiyorum mesele ücretin ne kadar olduğu değil kişisel prensiplerden ötürü boş yere para vermek istemiyorum Turkcell hatasını düzeltsin lütfen!

Tuğba 42 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön