Turkcell Haksız Ücret Kesti.

Mazhar İ. |

10 Ocak 2014 tarihinde, bir adet sesli mesajımın olduğuna ve dinlemek için 7565' i aramam gerektiğine dair Turkcell'den bir SMS aldım. Verilen no'yu aradığımda, bu arama karşılığında bir bedel alınacağı bildirildi, ancak bırakılmış hiçbir mesaj yoktu. Bu yöntemle, abonelerden hizmet karşılığı olmaksızın haksız bir gelir elde ediliyor. Her aboneye böyle bir mesaj gönderilerek araması sağlandığında bu yöntemle genelde bir turda toplanabilecek bedeli düşünebiliyor musunuz ?

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    12:51

    Müşterimiz ile 14.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Sekretercell kurgusu hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 13 Ocak
    10:18

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.