Turkcell Haksız Tarife Değişikliği.

Emirhan M. |

Türkcell Bana bildirilmeden Tarifem neden değiştirilmiş.Benim 2 Adet hattım var 1 i 05055****** diğeri 05055****.050559***** Nolu telefondan daha önce mesaj gönderdim ve Türkcell'den bir operatör bana geri döndü ve her 2 hattınızıda her yöne 12 ay Taut 500 DK ve 20 TL olarak güncelledeğini bildirdi . Ancak 05055910785 nolu telefonun Fatura bilgilerine girdiğimde 74 TL Bir fatura olduğunu Gördüm ve Türkcell'i aradığımda Yaklaşık olarak 36 Dk sürekli Operatör neden bu hattımında her yöne 500 dk ya çevrilmediğini bir türlü çözüm getiremedi ve beni arayan operatör'ün bana her 2 telefon hattımın her yöne 500 DK Beyan ettiği halde 0505591***** hattımın bu tarifeye geçirilmiş diğer hattım neden geçirilmedi.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    15:15

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 16 Ağustos
    09:33

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.