Turkcell Haksız Sports TV Üyeliği Yapıp Ücret Alıyor!

Özcan Ö. |

05337**** numaralı Turkcell abonesiyim Mobil ödeme üzerinden farkında olmadan Sports TV'ye abone edilmişim. Bunu ancak fatura kesim geldiğinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Bu siteyi hiç kullanmadım ve sözleşmede onaylamadım. Turkcell'e fatura edilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Nisan
    14:38

    Müşterimiz ile 28.04.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Mobil Ödeme Servisi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Nisan
    07:42

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.