31 Ekim 2016

Turkcell Haksız Para Alınıyor!

2 ay faturayı geç ödediğim için bu durumu cayma bedeli olarak toplam borcu bana ödememi isteyerek 2015 yılının kasım ayında hattımı kapattılar. Ben de toplam borcu 6 ay taksite kendilerine bölmelerini söyleyerek ilk taksit 2016 Mart ayında başladı ve son taksit ağustos ayında ödeyerek borcumu bitirmiş bulunmaktayım. Hattımı kapattığı tarihten bu yana 5433632*** no'lu hattı iptal olduğundan kırıp atmış bulunmaktayım. Kendilerini son taksiti ödediğim tarihten sonra sizinle çalışmak istemediğimi ilettiğim halde bana onuncu aya ait telefon faturası 43,50 TL borç çıkarıyorlar. Hattı kapalı iptal olan cayma bedeli olarak toplam borcu faiziyle benden alan bu şirket paraya doymuyor, kendilerine ilettiğim halde hiç aldırış etmiyorlar, gereğini yapılmasını saygılarımla arz ederim.

Melih 132 Okunma

Cevaplar

  • Melih 15 Kasım 2016

    Daha önce 6824673 referans ile bildirmiş olduğum şikayet. De bulunduğum firma halen olmayan hattın faturasını ödememi olmayan hattan beni arayarak sizlerede iki kez aradık ulaşamadık diyorlar. Saygılarımla

  • Turkcell Temsilcisi02 Kasım 2016

    Müşterimizi 02.11.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön