19 Ekim 2016

Turkcell Haksız Mağduriyet!

Kullanmakta olduğum 2 Turkcell hattımdan biri borcunu yatıramadığımdan hattım iletişime kesildi diğer Turkcell hattının hiç borcu olmaksızın ve daha faturası bile kesimden hattım iletişime kapatıldı. Turkcell müşteri hizmetleri tarafında diğer hattının borcu ödenmeden açılmıştı söylendi bu ne fiyasko daha önce V** ve A**da da bezer şeyler başıma geldi ama böyle bir şey ile karşılaşmadım.

Gökhan 296 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 26 Ekim 2016

    Şikayetim ile ilgili uzun bir süre sonra aradım diğer hattının fatura borcundan ötürü bu hattına kısıtlama getirildiğini bu hattının borcu olmamasına rağmen iletişim hizmetlerinden mahrum bırakıldığını söyledim karşımdaki müşteri hizmetleri bizim çalışma şeklimiz böyle bir şikayetiniz varsa alalım dedi gülermiş ağlarmış zaten şikayetim olduğunu belirttiğim için aradınız nasılsiniz iyinin demek için aramadinizki siz siz olun faturalarınızı düzenli ödeyin neme lazım bir dahaki sefer nasıl bir uygulama ile karsilasirsiniz Allah bilir

  • Turkcell Temsilcisi20 Ekim 2016

    Müşterimizi 20.10.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Gökhan 19 Ekim 2016

    Siz beni ararsanız sevinirim telefon hattımi bloke ediyorsunuz sonrada beni aramami istiyorsunuz şaka deyin lütfen

  • Gökhan 19 Ekim 2016

    Siz beni ararsanız sevinirim telefonum hattımi kesip sonrada benim sizi aramami istiyorsunuz şaka deyin lütfen

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön