01 Şubat 2014

Turkcell Haksız Kazanç Sağlıyor!

Kullanmış olduğum Turkcell vinn paketini kapattığım halde bana 1 sonraki aya ait kullanmadığım bir hizmet için fatura daha yansıtıyorlar.müşteri hizmetlerinin çalışanları da yanlış bilgilendirme yapıyor. Daha önce aynı şekilde hat kapattım hiç bir fatura yansımadı aynı işlemi tekrarlamama rağmen ve telefon görüşmelerimiz dinlenmesine rağmen tarafıma fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine aynı şeyleri anlatmama rağmen anlamakta ya güçlük çekiyorlar ya da zorluk çıkartıyorlar.

Sadettinsapaz 61 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön