25 Ağustos 2014

Turkcell Haksız Kazanç Sağlıyor.

Ben faturalı hattan kontörlu hata geçmek istedim. Turkcell iletişimi aradım ve dedim ki ben bu hattı fazla kullanmıyorum. Kontörlu yaparsanız sevinirim dedim. Onlarda bir şekilde beni ikna ederek sabit ve taahhütsüz olarak aylık 9 tl ödeme yaparak kalabilirsiniz dediler. Bende ikna oldum 110 dk fazla kullanmadığım telefona 150 tl fatura geldi, bende itiraz ettim.

Turkcell iletişime bilgisayardan mail çektim durumu anlattım. Bana 28.08.2014 tarihine kadar 03122468534 nolu avukatlık bürosunu arayarak bütün faiz ve diğer masraflarınız silinecek diye telefonuma Turkcell'de mesaj geldi. Bende aradım karşıma çıkan Av. Y** Hanıma durumu anlattım. Y** Hanım Turkcell beni bağlamaz bana 500 tl borç çıkardı.

Çetin A. 1.741 Okunma

Cevaplar

  • Çetin A.28 Ağustos 2014

    aradım ve de meil çektim. sonuç alamadım. kısa yolladan sizde bu msj çekiyorsunuz. sonuça varmıyorsunuz

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi26 Ağustos 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi25 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön