Turkcell Haksız Kazanç Elde Etmekte!

Arif K. |

Turkcell urumsalda her ay değişik isimler altında, farklı ücretler ekliyorlar. Bir müşteri hizmetleri yetkilisi atamışlar, ne derseniz pardon sistemden kaynaklı hata olmuş diyor, hemen düzeltiyorum diyor, bir sonraki faturada iade edilecek diyor, ne iade etmesi, etmedikleri gibi farklı bir kulp takıp başka bir ücret ekliyorlar. 1. ay kafalarına göre internet paketi yüklemişler, pardon düzelttik bir sonraki ay faturanızdan düşecek dediler, düşmedikleri gibi inşaatta çalışan ustama toplantıdayım modülü eklemişler bir de onun ücretini aldılar. Bir 10 görüşme daha yaptıktan sonra pardon düzelttik bir sonraki ay iadeyi göreceksiniz dediler, hatalarını düzeltmek için benim taahhüdümü bozmuşlar, yeni fiyattan ücretlendirmişler 40 TL olan paketimi 125 TL yapıp 30 TL iade edip, birde cayma bedeli almışlar, taahhüt süremi de uzatmışlar. Bu adamı değiştirin diyorum, olmaz diyorlar.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    09:44

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Haziran
    12:02

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.