13 Şubat 2014

Turkcell Haksız Kazanç Elde Ediyor!

20 gün önce 500 dk. 23 tl. olan pakete Vodafone'dan Turkcell'e numara taşıdım. 3 gün önce bir görevli beni arayıp borcunuz 90 tl. olmuştur. Bunun 70 tl'sini birkaç gün içinde ödemeniz gerekiyor dedi. Bende nasıl olur paket 23 tl'lik anlaşma yaptım dedim ve araştırdılar bayiiden iki paket tanıtımı yapılmış ve bir tanesi kamu 1000,(54 tl)diğeri 25 tl (500 dk.)...

Bu benim hatam mı dedim cevap yok ve hattımı dün saat 13'00 de kestiler. Biraz daha derine inince 2010 yılında Turkcell'den Vodafone'a geçerken en son kamu 1000 tarifesindeymişim ve bugünde o tarife 23 tl'lik paketin yanında eklenmiş. Sizce haksız alınan ya da alınacak paralar için helal olsun der misiniz?

İlker 151 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön