Turkcell Haksız Kazanç!

Şamıl O. |

Turkcell servislerinden burç yorumu bana mesaj geliyor, mesajda istemiyorsanız iptal mesajı göndermemiz istendi, bende talebimiz olmadan beni bir yere abone yapılamayacağımı düşünerek aldırmadı, şimdi 27 TL'lik faturamın yanında servis aboneliği için 28 TL daha talep edilmekte, üstelik benim burcum bile değil. Müşteri hizmetlerini arayarak bana bu tür mesajların gönderilmemesi talebinde bulunduğum halde, yine gelmeye devam etti. Üstelik fatura mesajı ile ücretini bildiriyorlar.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    12:46

    Müşterimiz ile 12.03.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterimiz servisin Müşteri Hizmetlerine ulaşabilir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 05 Mart
    09:13

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.